沟通能力（提高沟通能力的四大法宝）
一个人沟通的质量，将决定他生活的质量。良好的沟通能力是一个人取得事业成功、家庭幸福、爱情美满的必备武功。
我是梅花香从苦寒来，今天，我们就来一起聊聊能够提高个人沟通能力的四大法宝。建议你收藏起来慢慢体会，在工作和生活中通过反复的实践来提高个人的沟通能力，一个月以后你会有意外的收获!
第一大法宝，微笑
当和对方沟通的时候，要面带微笑，有句俗话说得好“伸手不打笑脸人”。在一架飞往成都的飞机上，飞机起字母娱乐网网飞前，有一位老阿姨乘客请求空姐帮她倒一杯水吃药。考虑到旅客的安全问题，空姐晓梦面带微笑礼貌地说：“阿姨，为了您的安全，请稍等片刻，等飞机进入平稳飞行以后，我第一时间把水给您送过来，您看，好吗？”
20分钟后，飞机已进入了平稳飞行状态有一段时间了，突然，乘客服务铃急促地响了起来，晓梦突然意识到：这下可坏了，由于自己一直在忙碌，竟然忘记给那位阿姨倒水了！她连忙来到客舱，小心翼翼地端着一杯水送到了那位阿姨面前，面带微笑地说：“阿姨，实在是对不起，因为我的疏忽，耽误了您吃药的时间，我感到非常抱歉，对不起！”
这位阿姨左手拿着手机，右手指着手机屏幕上的时钟说道：“怎么回事？有你这么做服务的吗？你看看，都过了这么久了？”晓梦手里端着水，心里感觉很委屈。但是，无论她怎么解释，这位在气头上的阿姨都不肯原谅她工作的疏忽。
在接下来的飞行过程中，为了弥补自己的过失，晓梦字母娱乐网网去客舱给乘客服务时，每次都会特意走到那位阿姨面前，微笑地询问她是否需要水，或者别的什么帮助。然而，那位阿姨怒气未消，摆出一字母娱乐网网副冷酷到底的样子，并不理会她。
临到成都前，那位阿姨要求晓梦把留言本给她送过去。很显然，阿姨要投诉晓梦。此时，她心里虽然感觉很委屈，但依然坚守职业道德，面带微笑，非常有礼貌地说道：“阿姨，请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论您提出什么意见，我都将欣然接受您的批评！”那位阿姨脸色一紧，嘴巴好像要说什么，但是却没有开口，直接接过留言本，在上面迅速的写了起来。
飞机安全降落在成都机场，乘客们陆续的离开机舱后，晓梦打开留言本，惊奇地发现，那位阿姨在本子上写下的并不是投诉信，而是一封真挚的表扬信。
其中有一句话是这样说的：“在整个过程中，你表现出的真诚的歉意，特别是你的十五次微笑，深深得打动了我，使我最终决定将投诉信写成表扬信！你的服务态度非常好，服务质量非常高。下次如果有机会，我还会乘坐你们的这趟航班！”
第二大法宝，点头
点头，是表示对对方说的内容的认同。人们总是喜欢给别人讲道理，但是却讨厌别人给他讲道理。当对方在给你讲道理，给你将他的过往的时候，你频频的点头，表示对对方的认可，对方一定会非常乐意给你分享的。
第三大法宝，竖大拇指
在你和对方沟通的时候，当对方话说出了经典的话语，或者是当对方讲他以前把某件事做得相当得出色，又或者是对方给你提了一个非常好的建议，这个时候，不要吝啬你的大拇指，要果断的把大拇指竖起来，送给对方。会让对方瞬间感到英雄识英雄，他乡遇故知的感觉。
第四大法宝，是的，你说得是对的
当对方提出他的想法和建议的时候，你回到一句“是的，你说得是对的！”会让对方敞开心扉地和你畅所欲言。
如果，这四大法宝你能够熟记于心，并且在现实中熟练的运用，那么你的人际关系一定会顺风顺水。成功之路有你相伴，感谢你的关注！