市场营销环境分析(谈谈市场营销环境分析)

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市场营销环境分析(谈谈市场营销环境分析)

企业并不是生存在一个真空内,作为一个社会经济组织或社会细胞,它总是在一定的外界环境条件下开展市场营销活动,而这些外界环境条件是不断变化的,一方面,它既给企业造成了新的市场机会;另一方面,它又给企业带来某种威胁。因此,市场营销环境对企业的生存和发展具有重要意义。企业必须重视对市场营销环境的分析和研究,并根据市场营销环境的变化制定有效的市场营销战略,扬长避短,趋利避害,适应变化,抓住机会,从而实现自己的市场营销目标。

一、营销环境的概念

营销环境是指在企业内部与外部对企业营销活动有影响而又不可控的各种因素的总称。营销环境分析是企业制定营销战略与策略的前提。如图所示,企业的营销行为既要受自身内部条件的制约,也受外部环境的制约。因此,关注并研究企业内外部环境的变化,把握环境变化的趋势,识别由于环境变化所带来的机会与威胁,是营销字母娱乐网网管理的主要任务之一


二、营销环境的内容

根据营销环境对企业营销活动影响的直接程度,营销环境可以分为微观营销环境与宏观营销环境两部分。微观营销环境是指与企业营销活动联系较为密切且作用比较直接的各种因素的总称,主要包括企业内部条件以及供应商、营销中介、顾客、竞争者,以及营销公众等与企业开展营销活动发生联系的各上中下游六类组织机构,如图3-2所示。宏观营销环境是指对企业的营销活动影响较为间接的各种因素的总称,主要包括政治法律、社会人口、社会经济、社会文化、科学技术、自然地理等六类环境因素,如图所示



三、微观环境分析

微观环境因素包括企业、供应商、营销中介、顾客、竞争者与社会公众,微观环境虽然与宏观环境一样都是企业营销活动外部因素的集合,但与宏观环境是有区别的:微观环境比宏观环境对企业市场营销的影响更为直接;企业经过努力可以控制微观环境中的一些因素。把市场营销环境分为微观环境与宏观环境,有利于掌握两类不同环境对市场营销的作用程度。

每个企业的营销目标都是在盈利的前提下为顾客服务,满足目标市场的特定需求。要实现这个任务,企业必字母娱乐网网须把自己与供应商和营销中介联系起来,以拉近目标顾客。供应商-企业-营销中介-顾客,形成企业的核心营销系统。此外,企业营销的成败还要受另外两个因素的影响:一是竞争者;二是公众。

1、企业

企业的市场营销部门不是孤立的,它要与企业的高层管理者(董事会、总裁等)以及财务、研究与开发、采购、制造和会计等部门发生各种联系。营销部门在营销管理过程中,必须兼顾其他部门,处理好同其他部门的关系。高层管理者是企业的最高领导核心,负责规划企业的任务、目标、战略和政策,重要的营销决策必须得到高层管理者的批准。

企业的营销部门还必须同其他职能部门发生各种联系,如在完成营销过程中资金的有效运用、资金在制造和营销之间的合理分配、可能实现的投资回收率字母娱乐网网、销售预测和投资风险等,都同财务部门有关;新产品的设计和生产方法是研究与开发部门负责的;制造部门负责生产指标的完成;会计部门则通过对收入和支出的计算,协助营销部门了解其计划目标实现的程度。所有这些部门,都影响着企业的营销活动。在实际工作中,这些部门与营销部门都可能产生或大或小的矛盾与冲突。这就需要企业内部各部门之间在决策层的统一领导与指挥下,进行必要的协调,以能够互相配合,使企业的整个营销活动得以正常高效地运转。


2、供应商

供应商是向企业提供所需要资源的企业或个人。供应商所提供的资源主要包括原材料、设备、能源、劳务、资金等。如果没有这些资源作为保障,企业就无法正常运转,也就无所谓向市场提供所需要的产品。因此,社会生产活动的需要,形成了企业与供应商之间的紧密的联系。这种联系使得企业的所有供应商构成了对企业营销活动最直接的影响和制约力量。供应商这一环境因素对企业的影响极大,它所提供资源的价格、质量和数量,直接影响企业产品的价格、销量和利润。因此,企业在寻找和选择供应商时,应当特别注意以下两点:

1)企业必须充分考虑供应商的资信状况

要选择那些能够提供品质优良、价格合理的资源,并且交货及时、有良好信用,在质量和效率方面都信得过的供应商。并且要与主要供应商建立长期稳定的合作关系,保证企业生产资源供应的稳定性。

市场营销环境分析(谈谈市场营销环境分析)-第1张图片

2)企业必须使自己的供应商多样化

企业如果过分依赖一家或少数几家供应商,受供应商变化的影响和打击的可能性就大。为了减少对企业的不利影响和制约,企业就要尽可能向多个供应商采购,尽量避免过于依靠单一的供应商,以免当与供应商的关系发生变化时,使企业陷入困境。

3、营销中介

营销中介是指在营销过程中给企业以帮助的有关机构、个人或组织。


4、顾客

顾客是企业的服务对象,是企业经营活动的出发点和归宿。顾客是影响企业营销活动的最基本的因素。现代营销学通常按照顾客购买的最终用途来划分市场,这样,可具体深入地了解不同市场的特点,更好地贯彻以顾客为中心的经营思想。

根据购买者购买的最终用途的不同,可以将以满足生活性消费为直接目的而购买的购买者集合称为消费者市场;以为满足非生活性消费而购买的购买者集合称为组织市场。在组织市场中,生产者市场是为加工生产其他产品获得利润而购买的购买者集合;中间商市场是为转卖商品获得商业利润而购买的购买者集合;政府市场是为实现政府职能而购买的购买者集合。除此之外,国外的消费者、生产商、经销商和政府等其他国家的购买者构成企业的国际市场,如图所示

市场营销环境分析(谈谈市场营销环境分析)-第2张图片


5、竞争者

市场经济是一种竞争经济,竞争给企业以压力,也增强了企业的活力;通过竞争实现了企业的优胜劣汰,也实现了社会资源的优化配置。在市场营销活动中,企业还应该在全方位研究竞争者的基础上,制定竞争性的营销战略。


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